前段时间，一段“老人无健康码乘地铁受阻”的视频在网上热传。故事发生在大连。视频里，地铁工作人员反复请这位老人出示健康码或通行证，但是老人一直没能理解，“要电话号码？”“什么通行证？”“谁给我？

  视频中，双方都很激动，以至出动保安，当工作人员询问“要不要叫警察”，老人质问“我犯了什么罪？”

  除了地铁，另一件无独有偶的事情发生在银行。近期“94岁老人被抱起做人脸识别”这件事迅速发酵，除了银行的服务态度和繁杂的手续之外，大家看到了老人和现代社会的格格不入，她甚至不知道是在干什么，为什么要这么做，只知道不这样就激活不了社保卡。

  “数字鸿沟”的这边，是一脸茫然的老人，那边则是对老人并不友好的软硬件系统。
  老人到底要如何与数字化充斥下的世界兼容
  数字时代到来之际，我们一边享受着科技带来的方便快捷，又一边怀念着从前的“生活琐碎”，当手机支付变成一种习惯，出门不带手机就开始变得寸步难行，对于老人来说，世界开始变得陌生，不会使用健康码哪里都去不了，想用手机也没有人教，被数字时代“抛弃”，老人该何去何从？

  还有很多老人甚至爸爸妈妈辈的人，对于智能产品都不是很熟悉，他们不敢随意打开任何软件，就怕被骗，有时候想学都没有人愿意教他们；还有公交车，在特殊大背景下为了避免接触，就只能扫码支付，这可难倒了不会用的人。

  这一现象越来越普遍的时候，很多地方开始专门开设老年人智能手机学习班，在教会老人使用健康码、公交码、电子支付等等基本操作之外，更多的也是让老人能享受到科技带来的生活乐趣。
  但这样的情况还是少数，而且推行起来相当不容易，大部分老人在学习新内容的时候都会反反复复的询问自己的子女，次数多了还会被各种嫌弃，想要让老人完全和年轻人一样，把手机玩出花来，非常不容易。
  关键时刻国家出手了，近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，方案共提出50条措施，如：任何单位和个人不得拒收现金；不得将“健康码”作为通行的唯一凭证；各级政务平台应具备“授权代理、亲友代办”功能。

  数字时代下，为老年人提供更贴心、更直接的服务已经成为刻不容缓的事情。让奔跑的数字化浪潮为老年人“紧急刹车”并不现实，好在“数字鸿沟”这一社会痛点存在着弥合的可能。

  毕竟数字时代，不能只是年轻人的时代；
  数字鸿沟，不能依靠老年人独自解决。
  我们的现在是他们昔日努力的结果，他们的今天亦是我们的未来。倘若时代跑得太快，何妨多给他们一些关爱，带着他们跨越数字鸿沟，慢慢追上时代的节拍。
  《了不起的盖茨比》有一段经典对白：
  “在我年纪还轻、阅历尚浅的那些年里，父亲曾经给过我一句忠告：每当你想批评别人的时候，要记住，这世上并不是所有人，都有你拥有的那些优越条件。”
  在疾驰的时代车撵下，没有任何一个人应该被当做累赘，被嘲笑、被抛弃、被放弃。
  一个文明的社会，不应该只有技术的强度，更应该有人性的温度。
  如何减少老年人在当下数字化时代遇见的窘境，是对科学技术温度的一次考验，也是对社会文明的挑战，这需要国家、社会和每一个家庭的共同努力！